Privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026.

1. Responsable y contacto

ASKABIDE KLINIKA S.L. · CIF B20864211 · Easo kalea 79, bajo, 20006 Donostia, Gipuzkoa · askabide@askabide.com · 943 444 792.

2. Delegado de Protección de Datos

PREVISIÓN SANITARIA, SERVICIOS Y CONSULTORÍA, S.L.U. · NIF B-82663188 · C/ Génova 26, 28004 Madrid · protecciondedatos@grupopsn.es · 914 311 244.

3. Cómo se realiza el contacto

ginecologia.eus no contiene un formulario de contacto ni almacena en su servidor los datos de una solicitud. Los enlaces de correo electrónico abren la aplicación de correo configurada por la persona usuaria y los enlaces de WhatsApp abren ese servicio externo. El mensaje solo se envía cuando la persona lo revisa y confirma desde la aplicación elegida.

4. Datos tratados

Cuando una persona contacta voluntariamente por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, Askabide puede tratar datos identificativos y de contacto, el centro o servicio solicitado, el contenido de la comunicación y la información imprescindible para atenderla. No deben enviarse informes, fotografías, diagnósticos ni datos clínicos detallados por los canales generales salvo que el centro haya indicado expresamente un canal adecuado.

5. Finalidades y bases jurídicas

• Atender consultas y solicitudes de cita: consentimiento y aplicación de medidas precontractuales.
• Gestionar la relación asistencial solicitada: prestación sanitaria y, cuando proceda, tratamiento de datos de salud para fines de asistencia por profesionales sujetos a deber de secreto.
• Cumplir obligaciones sanitarias, contables, fiscales, de seguridad y de atención de derechos: obligación legal.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni se elaboran perfiles publicitarios.

6. Conservación

Las comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar la relación derivada. Después podrán mantenerse bloqueadas durante los plazos legales de prescripción. Si la comunicación da lugar a asistencia sanitaria, la documentación clínica se conservará conforme a la normativa sanitaria aplicable.

7. Destinatarios y servicios externos

Los datos podrán ser tratados por proveedores de correo, telecomunicaciones, soporte o seguridad que actúen como encargados del tratamiento, así como por autoridades cuando exista obligación legal. Si la persona elige WhatsApp, la comunicación se realiza mediante un servicio externo sujeto también a sus propias condiciones y política de privacidad. Puede consultar la política de privacidad de WhatsApp para la Región Europea. La utilización de proveedores con infraestructura internacional se realizará con las garantías exigibles.

8. Derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a la dirección postal o electrónica indicada. Solo se solicitará documentación identificativa cuando resulte necesaria y proporcionada para verificar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Seguridad y confidencialidad

Askabide aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. La web utiliza HTTPS y no recibe directamente el contenido de los mensajes. El correo electrónico y WhatsApp son canales externos: utiliza únicamente los datos imprescindibles y no envíes documentación clínica salvo indicación expresa del centro.

10. Menores y actualizaciones

La atención sanitaria de personas menores de edad se gestiona conforme a la normativa de autonomía del paciente, capacidad y protección de datos. Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, técnicos o asistenciales; la fecha de revisión se indica al inicio.